Fraktpolicy
Fraktpolicy
Leveransområde
HemModel levererar varor till adresser inom Sverige.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden varierar beroende på produktens storlek, vikt och leveransadress.
Produkter som är tydligt märkta med ”Fri frakt” på produktsidan levereras utan fraktkostnad inom Sverige.
För produkter som inte är märkta med ”Fri frakt” visas fraktkostnaden i kassan innan köpet slutförs.
För stora, tunga eller måttbeställda produkter, exempelvis fönster och dörrar, kan en särskild fraktkostnad gälla. Kostnaden visas i kassan eller anges tydligt i en offert innan köpet slutförs.
Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus. För lagerförda produkter är den normala leveranstiden vanligtvis 3–7 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan.
Beställningsvaror, måttbeställda produkter samt vissa stora eller tunga varor kan ha längre leveranstid. Den beräknade leveranstiden anges på produktsidan, i offerten eller i orderbekräftelsen.
Spårning
När din beställning har skickats får du, när spårning är tillgänglig, ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.
Leveransförseningar
Vid hög belastning, förseningar hos transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid. Om en större försening uppstår kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Transportskador
Kontrollera varan och emballaget när du tar emot leveransen. Om varan är skadad ska du fotografera varan, skadan och emballaget samt kontakta oss så snart som möjligt på info@hemmodel.se. Ange ditt ordernummer i meddelandet.
Kontakt
Om du har frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss:
E-post: info@hemmodel.se
Företag: HemModel
Ort: Kristianstad, Sverige